Contractuele afspraken van tentron
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, technische inspecties en installatiewerkzaamheden die worden uitgevoerd door Thijmen Kok en zijn team van vijf specialisten in Den Haag. Voordat wij een project aan het Prins Hendrikplein 13 of elders in de stad starten, moet er een schriftelijk akkoord zijn over de methodiek en de kostenraming. Onze tarieven zijn gebaseerd op de complexiteit van de dakconstructie en de benodigde technische componenten om een optimale energieopbrengst te realiseren.
Als kleine onderneming van vijf experts garanderen wij een persoonlijke aanpak, maar wij zijn ook afhankelijk van de medewerking van de opdrachtgever voor een veilige uitvoering van de werkzaamheden.
Verplichtingen van beide partijen
| Aspect van de dienst | Verantwoordelijkheid van tentron | Verplichting van de opdrachtgever |
| Inspectie van het dak | Gebruik van gecertificeerde meetapparatuur | Vrije toegang tot de woning verlenen |
| Uitvoering installatie | Plaatsing conform de NEN veiligheidsnormen | Vrijmaken van de werkzone rond de woning |
| Aansluiting meterkast | Montage van de juiste zekeringen en aardlek | Zorgen voor een actieve hoofdaansluiting |
| Garantie op arbeid | Herstel van eventuele montagefouten | Melden van onregelmatigheden binnen 48 uur |
Annulering en beëindiging van opdrachten
Het annuleren van een geplande installatie of technische inspectie dient minimaal achtenveertig uur van tevoren te geschieden via help@tentron.store. Bij een latere annulering behoudt tentron zich het recht voor om de reeds gemaakte voorbereidingskosten en de gereserveerde tijd van het team in rekening te brengen. Thijmen Kok behoudt zich het recht voor om werkzaamheden te weigeren indien de structurele staat van het pand aan het Prins Hendrikplein 13 een onveilig werkklimaat creëert voor zijn personeel.
Eventuele klachten over de geleverde systemen moeten binnen veertien dagen na oplevering schriftelijk worden ingediend. Wij zullen alles in het werk stellen om tot een passende technische oplossing te komen die de waarde van uw vastgoed in Den Haag waarborgt. De contractuele relatie tussen de klant en tentron wordt als beëindigd beschouwd zodra het systeem officieel is opgeleverd en de volledige betaling is verwerkt.