Lange termijn zekerheid in Den Haag
Bij de aanschaf van een zonne-energiesysteem van tentron aan het Prins Hendrikplein 13 investeert u in de toekomst van uw woning. Ik ben Thijmen Kok en ik begrijp dat u zekerheid wilt over de levensduur van deze technische installatie. Daarom werken wij uitsluitend met componenten die voldoen aan de strengste Europese keurmerken. Onze garantie is niet alleen een belofte op papier, maar een technisch fundament dat wij als lokaal team van vijf specialisten persoonlijk ondersteunen. Wij monitoren de markt in Den Haag om enkel die panelen en omvormers te selecteren die bewezen hebben bestand te zijn tegen de zilte zeelucht en de windbelasting aan de kust.
De garantie op een systeem van tentron is opgebouwd uit verschillende lagen, waarbij elk onderdeel van de installatie een specifieke dekking geniet die past bij de verwachte technische levensduur.
Overzicht van garantieperiodes
| Onderdeel van de installatie | Type garantie | Duur van de dekking |
| Fotovoltaïsche panelen | Productgarantie op fabricagefouten | 25 jaar via de fabrikant |
| Lineaire opbrengst | Vermogensgarantie (minimaal 85%) | 30 jaar na installatiedatum |
| Hybride omvormers | Elektronische garantie op werking | 10 tot 12 jaar standaard |
| Montagesysteem | Corrosiebestendigheid en stabiliteit | 20 jaar bij kustplaatsing |
| Arbeid en montage | Uitvoering door team tentron | 5 jaar op volledige installatie |
Procedure bij technische onvolkomenheden
Mocht u via uw monitoring app een afwijking in de productie constateren, dan hanteren wij bij tentron een vastgesteld protocol om dit zo snel mogelijk op te lossen. Wij willen dat uw systeem in Den Haag maximaal rendeert en elke dag van stilstand is er een te veel.
- Digitale analyse: Wij kijken op afstand mee met de status van de omvormer via ons systeem aan het Prins Hendrikplein.
- Fysieke inspectie: Indien de data geen uitsluitsel geeft, komt een van onze vijf monteurs binnen drie werkdagen langs voor een controle op uw dak.
- Vervanging van onderdelen: Defecte componenten die onder de garantie vallen, worden kosteloos vervangen door originele onderdelen.
- Rapportage: U ontvangt een technisch verslag van de herstelwerkzaamheden voor uw eigen administratie en eventuele verzekering.
Technische notitie van Thijmen: De garantie vervalt indien er zonder overleg met tentron wijzigingen worden aangebracht aan de installatie door derden. Wij raden ook af om zelf op het dak te gaan voor reiniging zonder de juiste valbeveiliging. Voor vragen over uw specifieke garantiecertificaat kunt u een bericht sturen naar help@tentron.store. Wij staan in Den Haag voor u klaar om de continuïteit van uw stroomvoorziening te waarborgen.