Verwerking van persoonsgegevens conform de normen
De bescherming van uw persoonlijke levenssfeer is een fundamentele prioriteit bij tentron. Wij hanteren een strikt beleid dat volledig in lijn is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) binnen de Europese Unie. Wanneer u contact met ons opneemt via help@tentron.store voor een adviesgesprek in Den Haag, worden uw gegevens uitsluitend verwerkt door Thijmen Kok en zijn directe medewerkers. Wij verzamelen alleen de informatie die technisch noodzakelijk is om onze installatiediensten uit te voeren en om wettelijk verplichte administratieve taken te voltooien.
Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en zijn niet toegankelijk voor onbevoegde partijen. Wij verkopen nooit lijsten met contactgegevens aan marketingbureaus of andere commerciële entiteiten. De integriteit van uw woning en uw persoonlijke gegevens zijn bij ons team in veilige handen.
Rechten van de websitebezoeker
- Recht op inzage: U kunt op elk moment een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u beheren.
- Recht op rectificatie: Wij corrigeren onmiddellijk eventuele fouten in uw adresgegevens of contactinformatie in ons systeem.
- Recht op vergetelheid: Na afronding van de garantieperiode en de fiscale bewaartermijn kunt u verzoeken om volledige verwijdering van uw dossier.
- Recht op beperking: U kunt aangeven dat uw gegevens tijdelijk niet verwerkt mogen worden tijdens een lopend technisch onderzoek.
Doeleinden van de gegevensopslag bij tentron
| Categorie van gegevens | Doelstelling van de verwerking | Bewaartermijn in het archief |
| Administratieve gegevens | Facturatie en fiscale verantwoording | Zeven jaar conform belastingwet |
| Technische rapporten | Monitoring van de installatieprestaties | Tien jaar gedurende de garantieperiode |
| Communicatie via e-mail | Beantwoorden van technische vragen | Twee jaar na het laatste contactmoment |
| Locatiegegevens Den Haag | Logistieke planning van het team | Gedurende de looptijd van het contract |
Mocht u van mening zijn dat tentron uw privacyrechten niet correct naleeft, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij raden u echter aan om eerst contact op te nemen met ons kantoor aan het Prins Hendrikplein 13, zodat wij eventuele onduidelijkheden direct kunnen wegnemen.